Preguntas frecuentes

Con LotteryHUB puedes:

• Ingresa tus tickets de Powerball y Mega Millions para almacenar y rastrear tus resultados.
• Compruebe fácilmente la última información de jackpot.
• Mira los dibujos en vivo de Powerball y Mega Millions.
• Póngase al día con los sorteos de lotería perdidos y los resultados ganadores.
• Vea los números ganadores de su lotería.
• Manténgase al tanto de las últimas actualizaciones de Powerball y Mega Millions.
• Guarde su historial de números de Powerball y Mega Millions.

Además de verificar tus números ganadores de Powerball y Mega Millions, también puedes:

• Verifique los números de lotería de su estado.
• Acceda a Powerball Powercode para tener la oportunidad de ganar grandes premios.
• Acceso a juegos adicionales.

Cómo presento una pregunta o solicitud de función para LotteryHUB

Preguntas, atención al cliente y solicitudes de funciones se pueden enviar a info@lotteryhub.com.

¿Cómo puedo registrarme y cuáles son los beneficios?

En la barra de menú, vaya a iniciar sesión y luego toque registrar. Esto lo dirigirá a la pantalla de registro donde ingresa su correo electrónico, crea una contraseña y verifica que tiene 18 años o más.

• Rastrea y almacena tus entradas de Powerball y Mega Millions.
• Acceso a Powerball Powercode y juegos adicionales.

¿Por qué tengo que tener 18 años o más para registrarme?

La mayoría de las loterías estatales requieren que los jugadores tengan 18 años o más, y nosotros como compañía respaldamos esa agenda legal para asegurar que nuestros usuarios no sean menores de edad y no estén sujetos a los medios de la lotería.

¿Por qué necesita mi dirección de correo electrónico?

Requerimos su dirección de correo electrónico para guardarlo apropiadamente como un usuario designado. Es posible que ocasionalmente enviemos correos electrónicos a su dirección de correo electrónico, pero siempre puede darse de baja de ellos.

¿Por qué guardar un ticket?

Guardar su boleto de Mega Millions o Powerball con nosotros ayuda a los usuarios a determinar rápida y efectivamente si coinciden con los números ganadores o no.

¿Cómo agrego un ticket a mi aplicación?

Una vez que haya comprado un boleto de Mega Millions o Powerball de su minorista participante, ahora puede agregarlo a la aplicación para rastrear.

• SIEMPRE GUARDE SU BOLETO DE PAPEL. NECESITAS PARA RECIBIR TUS GANANCIAS DE TU LOTERÍA ESTATAL.
• Una vez que tenga su boleto en la mano, puede tocar el icono en la esquina superior derecha de la aplicación, o si va a Mis tickets, puede seleccionar "Agregar tickets".
• Una vez que seleccione la opción Agregar ticket, se le presentará opciones de Powerball o Mega Millions. Seleccione el juego que desea agregar a la aplicación.
• Ahora, toque las bolas de la lotería para agregar los números de su boleto. También puede agregar líneas adicionales si su boleto tiene más de una. Una vez que haya agregado sus números, puede seleccionar.
• "Guardar para sorteos futuros", "Dibujo futuro" o "Dibujo anterior". "Guardar para sorteos futuros" Esto le permite aferrarse a esos números hasta un sorteo posterior.
• "Dibujo futuro" Esto es para sus boletos que están comprados y en mano, listos para ser jugados.
• "Dibujo anterior" Esto es para sus boletos jugados anteriormente, para determinar si los boletos viejos pueden ser ganadores.

¿Por qué elegir un estado favorito?

Al elegir una lotería estatal favorita, podrá acceder rápidamente a los números de lotería estatales a su conveniencia.

¿Cómo elijo mis loterías estatales favoritas?

Para iOS:

• Cuando llegue a la página Números de estado, seleccione el icono del libro en la esquina superior derecha. Esto le permitirá seleccionar sus loterías estatales preferidas para guardarlas en la parte superior de la pantalla.
• Cuando haya terminado, seleccione el botón Listo en la esquina superior derecha para guardar sus loterías estatales preferidas.

Para Android:

• En la pantalla Números de estado, toque "Seleccionar estados" y luego seleccione las loterías estatales que prefiera.
• Luego vuelve a los Estados favoritos y deberías ver tus loterías estatales preferidas.

¿Por qué no recibo notificaciones?

Actualmente LotteryHUB está en construcción y estamos trabajando para mejorar la aplicación en general. Haremos que las notificaciones vuelvan a funcionar pronto.

¿Cómo elimino un ticket?

Para iOS:

• Cuando esté en la sección Mis tickets, seleccione el icono de papelera en la esquina superior izquierda o la aplicación. Esto activará la opción de seleccionar aquellas entradas que desea eliminar.
• Seleccione Eliminar y deben eliminarse de su sección Mis tickets.

Para Android:

• Cuando esté en la sección Mis tickets de la aplicación, seleccione la opción Eliminar en el encabezado, debajo del logotipo de Mega Millions.
• Luego, seleccione las casillas de verificación junto a las entradas que desea eliminar.
• Después de seleccionar los tickets que desea eliminar, seleccione el icono de papelera en la parte inferior izquierda de la pantalla. Sus entradas seleccionadas ahora deben eliminarse de su aplicación.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo cambiarla?

En la pantalla de inicio de sesión, seleccione "¿Ha olvidado la contraseña?" Opción en la parte inferior. Luego ingrese su dirección de correo electrónico y seleccione "Restablecer contraseña". Se enviará un correo electrónico a su bandeja de entrada designada con instrucciones para restablecer su contraseña.

Si NO ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado y asegúrese de actualizar su bandeja de entrada para aceptar todos los correos electrónicos de LotteryHUB.

¿A dónde fue la opción de Multi-Draw?

La opción Multi-Draw estará en la próxima compilación 5.0.1 que debería estar disponible el 26 de septiembre de 2016 o antes.

¿A dónde fueron las recompensas?

LotteryHUB Rewards ha sido eliminado de la aplicación por el momento. Nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios una experiencia aún más atractiva y gratificante una vez que podamos.

¿A dónde llegaron mis Puntos de Recompensa?

Con la eliminación del programa LotteryHUB Rewards, también tuvimos que eliminar el sistema de puntos. Esto es para garantizar que podamos proporcionar el mejor sistema de recompensas posible en el futuro. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

¿Por qué no hay una opción de escaneo de tickets?

Actualmente estamos trabajando para mejorar nuestra función de escaneo de boletos con el fin de proporcionar la mejor experiencia posible. Nos disculpamos por las molestias.

¿Cómo desactivo las notificaciones push en Android?

Hay dos formas de optar por no recibir notificaciones push. Si ha iniciado sesión, puede desactivar las notificaciones push en la página de su cuenta. Si no ha iniciado sesión, puede desactivar las notificaciones push en Configuración, que se encuentra en la sección Más de la aplicación.

¿Hay alguna opción personalizada para recibir notificaciones push?

Por ahora, no. Estamos trabajando para brindar más opciones en el futuro cercano.

¿Recibiré una notificación automática si mi ticket coincide con los números ganadores?

Por ahora, no. Estamos trabajando para proporcionar esta función en el futuro cercano.

¿Cómo puedo habilitar las notificaciones push en iOS?

Cuando actualice su dispositivo a la última versión, debe recibir una ventana emergente que le preguntará si desea recibir notificaciones automáticas. Si selecciona "sí", entonces estará habilitado para recibir notificaciones automáticas. Si decide que no desea recibir notificaciones automáticas, simplemente seleccione "No".

¿Cómo puedo cancelar mis notificaciones push en iOS?

Si inicialmente eligió habilitar las notificaciones automáticas y ahora prefiere no participar, el proceso es simple y se detalla a continuación:

• Ve a la configuración de tu dispositivo Apple.
• Vaya a "Notificaciones"
• Seleccione "LotteryHUB"
• Activa o desactiva "Permitir notificaciones"

Ahora debería dejar de recibir notificaciones push. Si continúa recibiendo notificaciones push, infórmenos a través de info@lotteryhub.com.

Alguien me contactó en Facebook y me dijo que había ganado un premio. ¿Es esto legítimo?

NO. NO, bajo ninguna circunstancia, contactamos a nuestros usuarios a través de las redes sociales y NUNCA pedimos dinero o información personal.

Si le contactan y le piden dinero, información personal, números de tarjetas de crédito o cuentas en línea, no se comprometa y notifique este mango o entidad al FBI inmediatamente. Tenga cuidado con estas estafas, ya que estas entidades están utilizando nuestra propiedad intelectual (nuestro logotipo), sitios web falsos y números de teléfono.

En el caso de que nuestros usuarios sean ganadores reales de cualquier tipo de premio, Shoutz, Inc. y el dominio corporativo de correo electrónico de Shoutz.com se comunicarán directamente con ellos. Además, la única información personal que Shoutz, Inc. podría pedir es para fines de informes del IRS, solo a través de correo electrónico privado y nunca a través de las plataformas de redes sociales.

Fui contactado por usted en las redes sociales, solicitando información personal y dinero para reclamar un premio. ¿Esto es una estafa?

SÍ. NO, bajo ninguna circunstancia, contactamos a nuestros usuarios a través de las redes sociales y NUNCA pedimos dinero o información personal.

Recientemente hemos recibido informes de que algunos de nuestros entusiastas y fanáticos de la lotería están siendo contactados tanto en Facebook como en Instagram por una entidad que utiliza el logotipo de LotteryHUB. Estos estafadores están prometiendo grandes premios, pidiendo dinero, información personal e incluso cuentas bancarias. Si una de estas entidades se pone en contacto con usted, no responda ni elimine de inmediato.

Alguien se puso en contacto conmigo en Instagram para decirme que gané un premio. ¿Es esto legítimo?

NO. NO, bajo ninguna circunstancia, contactamos a nuestros usuarios a través de las redes sociales y NUNCA pedimos dinero o información personal.

Si le contactan y le piden dinero, información personal, números de tarjetas de crédito o cuentas en línea, no se comprometa y notifique este mango o entidad al FBI inmediatamente. Tenga cuidado con estas estafas, ya que estas entidades están utilizando nuestra propiedad intelectual (nuestro logotipo), sitios web falsos y números de teléfono.

En el caso de que nuestros usuarios sean ganadores reales de cualquier tipo de premio, Shoutz, Inc. y el dominio corporativo de correo electrónico de Shoutz.com se comunicarán directamente con ellos. Además, la única información personal que Shoutz, Inc. podría pedir es para fines de informes del IRS, solo a través de correo electrónico privado y nunca a través de las plataformas de redes sociales.

¿Puedo comprar boletos de Powerball a través de Internet?

...Tomado del sitio Powerball.com el 10 de junio de 2015:

No. Comience con esa respuesta y luego vuelva lentamente a "a veces". El juego es ilegal en los Estados Unidos. Un Estado tiene el derecho de jugar o crear una lotería SÓLO dentro de sus fronteras. Cuando un juego o información sobre un juego cruza una línea estatal o la frontera nacional, cae dentro de la jurisdicción federal. Por lo tanto, algunas loterías se venden A SUS RESIDENTES a través de Internet, pero no a través de su línea estatal. Los boletos de Powerball solo se pueden comprar legalmente en una terminal de ventas de lotería del estado en las jurisdicciones de lotería que venden el juego Powerball. Una lotería también puede vender boletos legalmente en Internet, pero solo a personas dentro de su propio estado. Nadie puede vender boletos de lotería por correo o por Internet a través de líneas estatales o la frontera nacional de los EE. UU. Nadie excepto la lotería o sus minoristas autorizados pueden vender un boleto de lotería. Ninguno. Ni siquiera nosotros Ninguno. No, ni siquiera ese sitio web. O ese. Realmente no necesita enviarme preguntas sobre un sitio específico. Ninguno de ellos puede vender boletos de lotería legalmente a través de una frontera estatal o de los EE. UU.

La ley impide la VENTA (intercambio de consideración) de cualquier interés en el resultado de un evento de juego. Si no está comprando en un concesionario autorizado en el estado o desde el sitio de la lotería estatal (dentro de los límites de ese estado), entonces no debe esperar poder cobrar su premio. No hay regulaciones de sitios web que afirmen vender entradas o que le vendan un "servicio" para comprar y tener boletos para usted. Muchas loterías creen que violarían las leyes estatales y federales si pagan por esos boletos comprados (si realmente los compró) un vendedor sin licencia.

Puede viajar legalmente a otro estado, comprar un boleto y llevarlo a su estado natal (al menos, creo que ningún estado tiene ahora una ley que prohíba la posesión de una lotería).

¿Puede un Win Powerball no residente?

... Tomado de powerball.com 10 de junio de 2015:

Si legalmente compras un boleto Powerball, puedes jugar el juego y puedes recoger premios. No es necesario ser ciudadano o residente para jugar. Puedes ser un turista Dicho esto, algunos estados tienen reglas que parecen implicar que un ganador debe presentar evidencia de ciudadanía o un SSN federal, pero existen otras formas de retener impuestos para un ganador que no tiene un SSN de EE. UU. Ocasionalmente, un legislador estatal habla de limitar los triunfos a los ciudadanos de Estados Unidos, pero hasta ahora no ha habido ninguna ley.

¿Cómo juego Powerball?

• Compre un boleto de un minorista de lotería participante.
• Desde allí ganas haciendo coincidir los números que seleccionaste con el sorteo para el que está tu ticket. Aquí hay un enlace para mostrar lo que necesita para que coincida para ganar. lotteryhub.com/powerball-prizes-and-odds.php.
• Nota: Puede usar la aplicación LotteryHUB para ingresar sus números para ayudar a determinar si hizo coincidir algo.
• Cuando gane algo, lleve el boleto a cualquier minorista de lotería participante en el estado en que compró el boleto para sus ganancias.

¿Puedes ayudarme a ganar?

Si bien el equipo de LotteryHUB concuerda con los sueños de nuestros usuarios de ganar la lotería, no tenemos control, en absoluto, sobre ninguno de los números que se dibujan con ninguna de las loterías.

Sin embargo, podemos desearle la mejor de las suertes.

¿Qué es el multiplicador?

Al comprar un boleto de lotería Powerball o Mega Millions, uno tiene la opción de agregar un multiplicador. El multiplicador es un número aleatorio dibujado inmediatamente antes del sorteo oficial de la lotería. Este número será un 2, 3, 4 o 5 y se usará para multiplicar cualquier premio que haya ganado durante el sorteo. Powerball Power Play y Mega Millions Megaplier se pueden comprar por $ 1 por línea.

Sin embargo, hay algunas excepciones para el multiplicador. Si el Jackpot se gana en Powerball o Mega Millions, el multiplicador no se usará. También en Powerball, el premio Match 5 de $ 1 millón se convertiría en $ 2 millones si se hubiera comprado el multiplicador.